Conseils Pratiques pour la Fidélisation et le Bouche-à-oreille
Conseils Pratiques pour la Fidélisation et le Bouche-à-oreille
Faites de chaque séance un moment « inoubliable » : Un accueil chaleureux, un suivi attentionné et une touche personnelle (boisson offerte, conseils personnalisés, etc.) laissent une impression positive durable.
Communiquez régulièrement avec votre clientèle via une newsletter mensuelle ou un groupe privé sur les réseaux sociaux pour partager vos actualités, promotions et ateliers sans être intrusif.
Variez vos offres de fidélisation : Systèmes de points, cartes de fidélité, offres exclusives (atelier privé, séance VIP) et surveillez votre e-réputation en répondant aux avis avec gratitude et professionnalisme.
Faites participer le client à son propre bien-être en lui proposant de petits exercices à réaliser chez lui (respiration, étirements, affirmations positives) pour renforcer la fidélisation.