La présente Politique de Confidentialité décrit les engagements et pratiques d’AromaMade en matière de protection des données personnelles. Elle précise les conditions de collecte et d’utilisation de vos données ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
Cette Politique de Confidentialité complète les Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Les termes utilisés ci-après avec une majuscule renvoient aux définitions établies dans ces CGU.
1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
AromaMade, auto-entrepreneur dont le siège social est situé 22a rue du Pfoeller, 67100 Barr et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 93129781600015 est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la mise à disposition de la Plateforme et des Services.
Le Professionnel agissant sur la Plateforme est, quant à lui, responsable du traitement des données personnelles de l’Utilisateur lorsqu’il fournit ses prestations via ou grâce à la Plateforme. Dans ce cas, AromaMade intervient en qualité de sous-traitant pour le Professionnel.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires lors de la création de votre compte, personnel ou professionnel, ainsi que lors de l’utilisation des Services.
Création d’un Compte Personnel :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
- Données de connexion (identifiants de connexion)
Création d’un Compte Professionnel :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations professionnelles, photo d’identité)
- Données de connexion (identifiants de connexion)
Le fait de ne pas fournir certaines de ces données peut vous empêcher d’accéder à l’intégralité des Services de la Plateforme.
Nous utilisons également des cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
Le Professionnel peut également collecter, via la Plateforme, les données personnelles des Utilisateurs.
Dans le cadre des échanges avec l’Utilisateur :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail et postale, téléphone, etc.)
- Notes ou informations prises par le Professionnel
- Historique des rendez-vous
3. Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont traitées pour :
- Exécuter les CGU et CGUA, et permettre votre accès à la Plateforme ainsi qu’aux Services.
- Respecter nos obligations légales, notamment en répondant à vos demandes d’exercice de droits.
- Avec votre consentement, pour la prospection commerciale ou l’utilisation de cookies.
- Poursuivre notre intérêt légitime, par exemple pour lutter contre la fraude, améliorer nos Services et notre Plateforme, ou encore vous communiquer des informations sur nos Services existants ou à venir.
Par ailleurs, le Professionnel traite les données personnelles des Utilisateurs afin de fournir ses prestations dans le cadre des CGU.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités visées et, en particulier, tant que votre Compte (Personnel ou Professionnel) demeure actif. Lorsque ces données ne sont plus utiles, nous les supprimons ou les rendons anonymes.
Après la clôture de votre Compte, vos données sont conservées en base « inactive » pendant la durée légale requise pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, soit une période de 5 ans.
Une fois ce délai écoulé, elles sont définitivement supprimées de nos serveurs et seules des statistiques anonymisées pourront être conservées.
5. Qui a accès à vos données personnelles ?
Données liées aux Comptes :
- Les membres du personnel d’AromaMade habilités, uniquement dans la mesure de leurs fonctions.
- Les membres du personnel des sous-traitants d’AromaMade, également tenus de respecter la confidentialité et la finalité des traitements.
- Les tiers autorisés par la loi.
Données d’Utilisateurs collectées par le Professionnel :
- Seul le Professionnel concerné a accès aux informations collectées au cours des prestations.
Nous ne transmettons pas vos données à des entités commerciales ou publicitaires sans votre consentement.
Enfin, AromaMade ne réalise aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne.
6. Quelles mesures de sécurité sont mises en place ?
AromaMade applique des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Nous veillons notamment à :
- Désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO).
- Chiffrer les données sensibles lorsque cela est nécessaire.
- Sensibiliser régulièrement nos équipes et nos sous-traitants à la protection des données personnelles.
- Procéder à des audits réguliers de nos procédures et dispositifs de sécurité.
- Sécuriser l’accès à nos locaux et à nos serveurs.
7. Quels sont vos droits ?
En vertu de la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de vos informations.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : solliciter la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : demander le gel d’un traitement dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l’intérêt légitime d’AromaMade (sauf motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos droits).
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès : établir des directives sur la conservation, l’effacement ou la communication de vos données.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Vous pouvez également exercer :
- Le droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un tiers.
- Le droit de réclamation : introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
8. Comment nous contacter ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez écrire à :
AromaMade – Délégué à la Protection des Données (DPO)
contact@aromamade.com
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de joindre :
- Une copie d’un document d’identité (passeport, carte d’identité, ou autre justificatif permettant de confirmer votre identité).
- Une adresse e-mail ou postale pour que nous puissions vous répondre.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Il est possible que cette Politique soit modifiée, notamment pour prendre en compte les évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. Vous serez informé de tout changement majeur affectant le traitement de vos données personnelles.