Créer un rendez-vous en ligne depuis le Portail Pro
Avec AromaMade PRO, vos clients peuvent réserver un créneau depuis votre Portail Pro en choisissant la prestation, le mode de séance et une date disponible. Ce guide vous explique la configuration à faire côté praticien pour obtenir une prise de rendez-vous fluide.
Avant de commencer
- Créer au moins une prestation dans votre catalogue
- Activer la réservation en ligne sur les prestations concernées
- Définir vos disponibilités hebdomadaires et vos exceptions
- Configurer vos lieux de consultation si vous recevez au cabinet
Étapes pour activer la réservation en ligne
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Paramétrez votre prestation
Dans vos produits, renseignez la durée, le mode de consultation (cabinet, visio, domicile, entreprise) et activez l’option de réservation en ligne. -
Définissez vos plages de disponibilité
Ajoutez vos horaires types, puis vos disponibilités ponctuelles si besoin. Le moteur de créneaux ne proposera que les jours et heures réellement compatibles. -
Ajoutez vos cabinets si nécessaire
Pour les prestations au cabinet, le client devra choisir un lieu valide avant de voir les créneaux. -
Partagez votre lien de réservation
Le client réserve depuis votre page publique pro (ou un lien partenaire dédié si vous utilisez les tokens de booking).
Comment se passe la réservation côté client
Le parcours client suit un ordre clair : prestation → mode de consultation → date disponible → créneau horaire → informations de contact. Le système calcule ensuite la disponibilité réelle en tenant compte :
- des durées de prestation,
- du préavis minimum de réservation,
- du temps tampon entre rendez-vous,
- des indisponibilités et rendez-vous déjà enregistrés,
- des limites quotidiennes éventuelles sur la prestation.
Cas fréquents et résolution rapide
- Aucune date disponible : vérifiez qu’une disponibilité existe bien pour cette prestation et ce mode.
- Aucun créneau sur une date : cela signifie souvent que les créneaux restants sont bloqués par indisponibilité, buffer ou rendez-vous existants.
- Le mode cabinet ne s’affiche pas : confirmez que la prestation a bien le mode “dans le cabinet” et qu’un lieu est enregistré.
FAQ rapide
Pourquoi je ne vois pas de dates ?
Vérifiez vos disponibilités actives, le mode sélectionné et les éventuelles limites journalières.
Dois-je créer plusieurs produits pour plusieurs formats ?
Oui, c’est recommandé si vous proposez des durées ou tarifs différents pour une même prestation.
Le client peut-il réserver en visio et au cabinet ?
Oui, si vous avez activé ces modes sur vos prestations et configuré les éléments nécessaires (lieu, lien visio, etc.).